Politique d’expédition

Chez Horse & Ropes, nous préparons vos commandes avec soin dans notre atelier situé en France.

Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.

Ces délais peuvent varier en fonction de notre activité, notamment lors des périodes de forte affluence, des lancements de collections ou des événements auxquels nous participons.

En cas de délai exceptionnel ou de précommande, les informations correspondantes sont précisées sur les fiches produits concernées ou communiquées aux clients.

Modes et frais de livraison en France métropolitaine

Nous proposons deux modes de livraison :

- Mondial Relay – 5,90 € : livraison en Point Relais ou Locker de votre choix.

- Colissimo – 9,90 € : livraison à domicile.

La livraison par Mondial Relay est offerte dès 99 € d’achat.

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la validation de votre commande, avant le paiement.

Livraisons internationales

Nous expédions également nos produits dans plusieurs pays européens ainsi qu’en Suisse.

Les transporteurs disponibles et les frais de livraison dépendent du pays de destination. Ils sont indiqués lors de la validation de votre commande, avant le paiement.

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination et rester à la charge du destinataire.

Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination. Ils s’ajoutent au délai de préparation de votre commande.

Une question concernant votre livraison ?

Pour toute question relative à votre commande ou à sa livraison, vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire de contact de notre site.