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Pourquoi choisir le licol et la longe Horse & Ropes ?
Les licols et longes Horse & Ropes sont conçus pour favoriser une communication fluide, précise et confortable entre le cavalier et le cheval.
Depuis 2013, notre expertise nous a permis de développer une corde sur mesure, créée en partenariat avec une corderie française. Chaque détail est étudié avec soin : choix des matériaux, poids, longueur, finitions et prise en main.
Notre objectif est de proposer des équipements de qualité professionnelle, fiables, durables et agréables à utiliser au quotidien, tout en améliorant la finesse des aides.
Tous nos produits sont développés avec exigence et fabriqués en France.
Quels matériaux sont utilisés pour les longes et licols éthologiques ?
Nous utilisons principalement du polyester, un matériau de référence pour les équipements en corde haut de gamme.
Le polyester présente plusieurs qualités essentielles pour le travail à pied et l’équitation éthologique : il offre une bonne résistance à l’allongement, à l’abrasion, à l’eau et aux UV. Son poids et sa tenue permettent également une transmission plus claire et plus précise des informations, contrairement à des matières plus légères comme le polypropylène.
Chez Horse & Ropes, nous avons fait le choix d’une corde développée sur mesure pour obtenir le juste équilibre entre technicité, confort d’utilisation et finesse des aides.
Dans une démarche plus responsable, nous intégrons également du polyester recyclé certifié GRS, à hauteur de 30 à 40% selon le diamètre de corde.
Les composants de nos équipements sont indiqués sur chaque page produit.
Comment choisir la bonne taille de licol Horse & Ropes ?
Nous proposons plusieurs tailles standards afin de s’adapter au mieux à la morphologie de chaque cheval ou poney.
Pour choisir la bonne taille, nous vous recommandons de vous baser sur la taille du licol d’attache ou du bridon que votre cheval porte habituellement. Par exemple, si votre cheval porte généralement une taille Cob, sélectionnez notre taille Cob.
Nos tailles standards correspondent généralement aux morphologies suivantes :
- Shetland / Poney A
- Poney B et C
- PSA
- Cob / Poney D / petit cheval fin
- Cheval (type SF)
- Grand cheval massif / demi-trait
Nous proposons également la réalisation de licols sur mesure pour les chevaux ayant une morphologie particulière.
Pour prendre les mesures, utilisez un mètre ruban bien ajusté à la peau de votre cheval. Prenez chaque mesure deux fois afin de vérifier son exactitude, puis reportez-les dans les cases correspondantes lors de votre commande.
Veuillez noter que les articles réalisés sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.
En cas de doute, nous restons disponibles pour vous renseigner. Il vous suffit de nous écrire à contact@horseandropes.fr en indiquant l’âge, la taille au garrot, la race de votre cheval et, si possible, une photo.
Quelle taille de longe de travail choisir ?
Le choix de la longe dépend de votre niveau, de celui de votre cheval et du type de travail recherché.
La longe de 3,70m est la plus polyvalente pour débuter. Elle convient parfaitement aux
exercices fondamentaux du travail à pied : désensibilisation, mobilisation des épaules et des hanches, arrêt, reculer, mise en mouvement ou travail sur le cercle au pas et au trot. Elle permet de garder une bonne connexion avec le cheval tout en lui laissant
suffisamment d’espace. Elle peut également être nouée en rênes pour monter en licol corde.
La longe de 7m s’adresse davantage aux cavaliers confirmés et aux chevaux déjà autonomes dans le travail à pied. Elle permet un travail à distance plus fin, notamment sur le cercle, y compris au galop, et aide à préparer le travail en liberté. Utilisée en paire, elle permet aussi de s’initier aux longues rênes.
En résumé : choisissez la 3,70m pour débuter, travailler les bases et gagner en précision ; choisissez la 7m pour aller plus loin dans le travail à distance, avec plus d’autonomie et de finesse.
Commande & paiement
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Une fois votre commande validée et votre paiement accepté, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation.
Le montant de votre commande est débité au moment de la validation du paiement.
Si le paiement est refusé ou n’aboutit pas, la commande n’est pas enregistrée. Vous pouvez alors repasser commande en toute tranquillité : elle ne sera pas comptabilisée deux fois.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement :
- Cartes bancaires : Visa, Carte Bancaire, Mastercard…
- PayPal
- Apple Pay
- Shop Pay
- Virement bancaire
Le paiement en 4 fois sans frais avec PayPal est également disponible, sous réserve d’éligibilité.
Comment utiliser un code promo, une carte cadeau ou un avoir ?
Vous pouvez renseigner votre code promo, votre carte cadeau ou votre avoir dans le champ prévu à cet effet lors de la validation de votre panier.
Les codes promo sont soumis à des conditions spécifiques : ils ne sont pas cumulables entre eux et ne peuvent pas être utilisés pendant les soldes, ventes privées
ou toute autre opération commerciale incluant déjà une remise.
Les cartes cadeaux et les avoirs correspondent quant à eux à un moyen de paiement ou à un crédit disponible. Ils ne sont donc pas considérés comme des codes promotionnels.
Si votre code ne fonctionne pas ou si un message d’erreur apparaît au moment du paiement, contactez notre service client en joignant, si possible, une capture d’écran afin que nous puissions vous aider plus rapidement.
Expédition, SAV & Retour
Comment retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, non lavés et non modifiés. Ils doivent être renvoyés dans leur état d'origine afin de pouvoir être remis en vente.
Tout produit retourné endommagé, lavé ou présentant des traces d'utilisation ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Procédure de retour
Pour demander le retour d’un ou plusieurs articles, rendez-vous sur votre espace client :
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- Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner.
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Expédiez votre retour à l'adresse suivante
Par Colissimo :
Horse & Ropes
3 route du Dôme
69630 Chaponost
Ou via Mondial Relay (hors colis contenant un stick, un Starter Kit ou un Pack Stick + Flag) :
LOCKER 24/7 MONDIAL RELAY 69630
1 route du Dôme
69630 Chaponost
Informations à renseigner lors de l'envoi
Téléphone : 06 31 79 09 12
E-mail : contact@horseandropes.fr
Suivi du colis
Une fois votre colis expédié, merci de nous transmettre le numéro de suivi
par e-mail afin de faciliter le traitement de votre retour.
Une fois les produits retournés et contrôlés, nous procéderons au
remboursement conformément à notre politique de retour et de
remboursement.
Combien de temps faut-il compter avant l’expédition de ma commande ?
Les délais d’expédition sont indiqués en haut de chaque page du site et sont mis à jour régulièrement.
Nos articles en corde et en BioThane® sont fabriqués à la main dans notre atelier de l’Ouest lyonnais. Nous préparons chaque commande dans les meilleurs délais afin de limiter votre attente au maximum.
Les commandes sont traitées en jours ouvrés. Par exemple, une commande passée le vendredi soir sera prise en charge à partir du lundi suivant.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné et de la destination.
Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi.
Quelle est la garantie sur mes équipements ?
En tant que marque pionnière dans le matériel en corde et artisan fabricant, nous mettons tout notre savoir-faire au service d’équipements d’équitation éthologique fiables, durables et conçus pour un usage régulier.
Si votre équipement présente toutefois un défaut, vous pouvez nous contacter par e-mail afin que nous étudiions une prise en charge en réparation.
Les articles en corde, en BioThane® ainsi que les pads en mousse bénéficient d’une garantie commerciale de 6 mois, dans le cadre d’une utilisation normale du produit.
Sont exclus de cette garantie les dommages liés à l’usure, à une mauvaise utilisation ou à un incident extérieur : petits accrocs sur la tresse, frottements contre une surface rugueuse, morsure, cheval qui se gratte et accroche la corde, etc.
Si vous avez acheté votre équipement auprès d’un revendeur, la demande de
prise en charge doit être effectuée directement auprès de celui-ci.
Cette garantie commerciale ne limite pas les garanties légales applicables.
Quel est mon délai de rétractation ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, ou de sa mise à disposition en point relais, pour nous retourner un article qui ne vous convient pas.
Passé ce délai, les retours ne pourront plus être acceptés.
Certains articles ne sont pas éligibles au retour, notamment les produits réalisés sur mesure : licol en corde sur mesure, longe d’une longueur spécifique, etc. Les rênes de 3,50 m et plus ne peuvent également pas être retournées.
Après réception et vérification du matériel retourné, un remboursement sera effectué. Nous n’effectuons pas d’échange.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Si l’intégralité de la commande est retournée, le remboursement portera sur la totalité des articles retournés ainsi que sur les frais de livraison initialement payés, le cas échéant.
Puis-je revendre mon matériel Horse & Ropes s’il ne peut pas être retourné ?
Oui. Si votre matériel ne peut pas être retourné, notamment lorsqu’il s’agit d’un article sur mesure ou non éligible au retour, vous pouvez le proposer à la revente sur notre groupe Facebook dédié à la seconde main.
Ce groupe permet aux clients Horse & Ropes de revendre ou d’acheter du matériel d’occasion entre particuliers.
Vous pouvez rejoindre le groupe ici :
https://www.facebook.com/groups/236759991520330/
Les ventes se font directement entre particuliers. Horse & Ropes met simplement cet espace à disposition et n’intervient pas dans les transactions.
Fidélité
Ou sont mes points cumulés sur l'ancien site Horse&Ropes ?
Votre crédit fidélité cumulé sur l'ancien site a été transformé en équivalent points fidélité sur ce nouveau site (dans la partie Compte Récompense). Assurez-vous de vous connecter avec la même adresse email que sur l'ancien site Horse&Ropes. Si vous ne l'avez pas récupéré, utilisez le formulaire ci dessous pour nous contacter. Nous ferons une vérification et une correction si nécessaire
Que sont devenus mes code promo sur l'ancien site Horse&Ropes ?
Nous avons transféré tous les codes et si vous aviez un code nominatif vous devriez avoir reçu un email qui vous le signalait (sujet "Vos codes de réduction vous attendent"). Les codes non nominatifs ont également été transférés. En cas de doute, contactez nous via le formulaire et nous ferons une vérification !
Remplissez ce formulaire pour toute question (SAV, problème technique sur le site, question sur les produits etc...) et nous vous répondrons en 24h les jours ouvrés
Vous pouvez aussi envoyer votre demande sur contact@horseandropes.fr



